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Commande en ligne et Douane: abus !

 
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Auteur Message
mij



Inscrit le: 06 Fév 2012
Messages: 8

MessagePosté le: Lun Fév 13, 2012 11:40 am    Sujet du message: Commande en ligne et Douane: abus ! Répondre en citant

Bonjour,

J'ai récemment commandé sur un site américain pour 75 dollars de jeux vidéos neufs (frais d'envoi inclus)

Le colis a mis plus de 3 semaines à me parvenir car bloqué 20 jours en bureau de douane.

A la réception j'ai du m'acquitter de 12 € de TVA + 21 € de frais de dossier , pour un total de 33 € !!

Je trouve complètement abusés le retard engendré (alors que j'ai payé pour recevoir le colis en express) ajouté aux frais de dédouanement faramineux (par rapport au prix de la marchandise).

Selon votre expérience, y a t il un moyen d'obtenir un recours pour cela ? Ou est-ce "normal" et doit-on subir le préjudice sans rechigner ?


Il m'est déjà arrivé pareille mésaventure pour du matériel d'occasion envoyé par un particulier depuis le Japon... (de la TVA sur de l'occaz, ah bon?)

Merci pour vos réponses/avis.
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J-E



Inscrit le: 13 Déc 2004
Messages: 600
Localisation: 12

MessagePosté le: Lun Fév 13, 2012 5:53 pm    Sujet du message: Répondre en citant

en principe c'est normal.
mais je crois qu'il y a des cas où on peut réclamer.
mais sur du neuf, t'es cuit.
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gilles_sat



Inscrit le: 16 Avr 2005
Messages: 1508
Localisation: Lille

MessagePosté le: Lun Fév 13, 2012 8:42 pm    Sujet du message: Répondre en citant

les frais de dossier c'est forfaitaire , malheureusement c'est sur une petite somme.
après si tu choisis aussi les transports express style UPS , Fedex .... tu multiplies encore les chances de te faire gauler parce qu'il me semble qu'un tansporteur peut lui même faire cette opération de dédouanement, à confirmer!

edit je pensais qu'en dessous d'une somme style 150$ ils s'emmerdaient pas avec ca.
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Gakman



Inscrit le: 05 Mar 2005
Messages: 1529
Localisation: Nancy

MessagePosté le: Lun Fév 13, 2012 10:23 pm    Sujet du message: Répondre en citant

22€ la limite des douanes françaises. Pleure ou Très triste
(ou 22$, ils ne savent pas compter)
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mij



Inscrit le: 06 Fév 2012
Messages: 8

MessagePosté le: Lun Fév 13, 2012 10:29 pm    Sujet du message: Répondre en citant

abusé

manquerait plus qu'ils m'aient fait payer un loyer pour la rétention de 3 semaines ! Flingueur
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Cyberguile



Inscrit le: 04 Fév 2004
Messages: 1646

MessagePosté le: Lun Fév 13, 2012 11:28 pm    Sujet du message: Répondre en citant

C'est la crise, tous les candidats à l'élection commencent à avoir le même programme que le Front National depuis 30 ans (à savoir: remettre des frontières et faire du protectionnisme).
Attends-toi à prendre la douane de plus en plus souvent (systématiquement dès 2013 à mon avis)
_________________
Mon blog !
http://cybergill.blogspot.com/
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Emperor Udan



Inscrit le: 29 Oct 2009
Messages: 66
Localisation: Haute Normandie

MessagePosté le: Mar Fév 14, 2012 1:51 am    Sujet du message: Répondre en citant

Idem y'a quelques jours.
68€ de commande, 31€ de douane. Choqué Mal ou Très fou
_________________

Salade de maïs & Mon mini site
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